Müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerde, KB GLOBAL, müşteri memnuniyetinin aşılarak karşılanması için teklif verme aşamasından başlayarak, mühenislik, projelendirme, üretim, sevkiyat, montaj, devreye alma ve satış sonrası destek gibi bütün süreçlerinde aşağıdaki ilkeleri benimsemiştir.

*Müşteri Odaklılık,

*Karşılıklı Faydaya Dayalı Tedarikçi İlişkileri,

*Çalışanların Katılımı,

*Liderlik ,

*Proses Yaklaşımı,

*Sürekli İyileştirme,

*Karar Vermede Gerçekçi Yaklaşım,

*Yönetimde Sistem Yaklaşımı,